# Word已停止工作

# 问题描述

某个Word一打开就崩溃,报错提示:Microsoft Office Word 已停止工作,如下:
error

# 解决方法1

(1)删除 Normal.dot*

操作步骤:快捷键( + R ) → 输入: %appdata%\Microsoft\Templates → 回车 → 删除其中的“Normal.dotm”或“Normal.dot”
fix


(2)取消不需要的COM加载项

操作步骤:打开一个空白Word → 文件 → 选项 → COM加载项 → 转到 → 取消勾选不需要的COM加载项,如:福昕阅读器的WordAddin加载项等(也可以全部取消勾选)。

# 解决方法2

(1)快捷键( + R ) → 复制粘贴: control.exe /name Microsoft.ProgramsAndFeatures → 回车

(2)查看已安装的更新 → 按“安装时间”倒序排序后,卸载 最近安装的一条Security Update for Microsoft Word...

说明

  • 原因:出现以上问题,可能是使用360、金山毒霸等第三方软件安装了Office/Word相关的安全更新造成的。

  • 建议:使用Windows自带的更新系统(Windows Update)更新相关漏洞、安全更新等,不要使用360、金山毒霸、腾讯电脑管家等第三方软件安装Windows安全更新。