1. 问题描述

Windows 7 操作系统下，爱普生（EPSON）打印机无法打印、无响应。

2. 解决方法

卸载2个补丁：KB4048957、KB4048960。

3. 操作步骤

3.1. 打开程序和功能

复制以下字符串 → 打开“运行”窗口（快捷键： + R ） → 粘贴 → 回车

control.exe /name Microsoft.ProgramsAndFeatures

3.2. 查看已安装的更新

3.3. 卸载 KB4048960

（1）复制 KB4048960 → 在右上角搜索框内粘贴 → 回车 → 在 用于 Microsoft Windows的安全更新(KB4048960)上单击右键 → 卸载(U)

（2）在弹出的确定卸载提示框内，点击是(Y)

3.4. 卸载 KB4048957

操作同上。

3.5. 重启电脑

卸载完成后，重启电脑。