1. 官方说明
（1）零售店铺相关费用询证函开具
可开具零售商家平台使用费、质保金、技术服务费等费用的询证函，商家店铺成交额暂不支持询证，以下流程供您参考，更多开具规则请联系京东零售商家客服咨询。
【询证函必填项】
京东抬头名称：以最新签订的合同主体为准。
询证函内容：需要提供商家ID，函证需商家加盖公章，财务章不予询证。
【寄送信息】
地址：江苏省宿迁市宿豫区顺河街道京东科技园二期
收件人联系电话：400-606-1968
收件人：财务部-共享结算组；
京东结算部门确认内容后预计会在两周内处理完成并回寄，因此需在快递文件中标明回寄地址。
（2）企业钱包余额的电子版询证函开具
电脑端登录京东金融企业版网页（https://biz.jd.com/），点击【商户中心-资金账户-电子凭证】，选择“电子回单”或“资产证明”进行查询下载，下载后打印即可，电子版本有公章（目前资产证明支持查询2019年12月31日之后的数据）。
2. 审计提示
（1）全程观察
注册会计师应当全程观察被审计单位人员的操作过程，特别注意其在“商户编号”下拉菜单中的选择，避免遗漏。
（2）直接获取
注册会计师应当直接获取下载结果，例如，通过电子邮件发送至注册会计师的事务所邮箱，或使用注册会计师专用的安全U盘进行拷贝等。
（3）拍照（或录视频）
| 序号 | 拍照项目 | 用途 |
|---|---|---|
| 1 | 对注册会计师的观察过程拍照（或录视频），注册会计师出镜 | 留痕 |
| 2 | 点击“商户编号”下拉菜单按钮，展开所有选项后，拍照（或录视频） | 避免遗漏 |
| 3 | 下载电子凭证后，立即打开查看，拍照（或录视频） | 避免篡改 |
3. 操作步骤
3.1. 第1步：登录
3.2. 第2步：申请《资产证明》
京东金融-企业版 → 商户中心 → 资金账户 → 电子凭证 → 电子凭证申请 → 资产证明 → 申请下载 → 选择“钱包账户余额证明” → 选择“商户编号” → 选择“凭证日期”（即函证基准日，如：20X1-12-31） → 确认下载。
3.3. 第3步：下载《资产证明》
京东金融-企业版 → 资金账户 → 电子凭证 → 凭证申请记录 → ……
